안녕하세요.
주식회사 아이로드 모빌리티입니다. 

항상 아이로드를 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 전합니다. 

2026년 설 연휴를 맞이하여 아이로드 고객 여러분의 가정에 따뜻한 일들만 가득하시길 기원하며, 희망찬 2026년도 새해 복 많이 받으세요.

2026 설 연휴 업무안내

- 설 연휴로 인한 업무 및 A/S 배송 일정을 안내드립니다.
- 2026 설 연휴 기간 : ​2월 16일(월) ~ 2월 18일(수)까지

A/S 제품 배송 관련

- 2월 11일(수)까지 본사 A/S 센터에 입고된 제품의 경우, CJ대한통운 택배를 통해 설 연휴 전인 2월 13일(금)까지 수리 및 교환 배송이 가능합니다.

- 택배사 물량 상황에 따라 일부 지역은 배송 지연 또는 접수 중지가 발생할 수 있습니다.

- 2월 11일(수) 이후 입고된 제품의 경우에도 A/S 및 교환 출고는 진행되나, 연휴 이전 배송(수령 완료)은 어려울 수 있습니다.

아이로드 고객센터 & 콜센터 운영

- 2월 13일(금) 17시까지 본사 콜센터가 정상 운영됩니다.

쇼핑몰(본사직영/오픈마켓)

- 설 연휴로 인한 택배사 일정에 따라 배송 관련 안내드립니다.

- CJ대한통운 배송 출고는 2월 13일(금) 12시 주문 완료 건까지 진행됩니다.
- 2월 13일(금) 12시 이후 주문 및 결제 완료 건은 택배사 물량 증가로 인해 연휴 이전 배송(수령 완료)이 어려울 수 있습니다.
- 택배사 영업 중지 기간은 2월 14일(토)부터 2월 18일(수)까지입니다.
- 택배사 운영은 2월 19일부터 재개되며, 이후 주문 건은 순차적으로 배송될 예정입니다.
- 택배사 물량 상황에 따라 일부 지역은 배송 지연 또는 접수 중지가 발생할 수 있습니다.

출장장착 서비스 안내

- 2월 10일(화) 12시까지 결제 완료하신 고객님께서는 연휴 전인 2월 13일(금)까지 제품 설치가 가능합니다.

- 다만, 명절 기간 택배사 물량 증가로 인한 배송 지연, 도서·산간 지역, 해피콜 진행이 원활하지 않은 경우(안심번호 사용, 연락처 오류, 설치 지역 변경 등) 또는 기사님과 일정 협의가 어려운 경우에는 연휴 이후 설치로 진행될 수 있습니다.