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제목아이로드 홍콩 서비스센터 오픈2017-12-06 17:20:00
카테고리뉴스

2017년 4월에 ‘아이로드 홍콩 현지 법인’ 을 설립한 재원씨앤씨(대표자:한창엽)는 지난 10월 ‘아이로드 홍콩 서비스 센터’ 를 공식적으로 오픈했다고 밝혔다.

이는  2014년 오픈된 싱가포르 서비스센터에 이어 글로벌 서비스센터로는 2번째로 싱가포르, 홍콩등 동남아 지역에서 판매량이 늘고 있는 ‘아이로드 블랙박스(IROAD DASHCAM)’ 에 글로벌 서비스 및 품질서비스 강화를 위함이라고 한다.

 
 

글로벌 서비스센터는 현지에서 품질동향을 모니터링하고 각종 법규에 대응하며 고객 서비스를 제공한다.
현재 ‘아이로드’ 는 컨트롤타워인 품질본부가 글로벌시장 품질관리를 종합적으로 수행하고 있으며 싱가포르, 홍콩 2곳에 서비스센터를 운영하고 있다. 이들 서비스센터는 ‘지역허브’ 로서 현지에서 발생되는 품질 및 고객서비스 문제에 체계적이고 선제적으로 대응하고 있다.
본사의 품질본부 및 고객지원부와 각 권역별 서비스센터는 유기적인 공조체계를 바탕으로 신제품 및 기존 제품의 서비스 및 품질을 관리하고 있다.
개발 단계부터 검증에 참여하는 것으 물론, 제품 양산 후에도 고객만족 향샹을 위한 서비스를 제공한다.

재원씨앤씨 한창엽대표는 ‘아이로드’ 가 글로벌 브랜드로 성장하기 위해 고객서비스가 기반이 되어야 하며,  2018년부터 제품 판매에 앞서 고객 서비스 향샹과 제품 품질 향샹을 위해 투자를 아끼지 않겠다고 밝혔다.