FAQ

자주 물어보는 질문이 정리되어 있습니다. 서비스 문의전 반드시 읽어보시기 바랍니다.

전체 49
#Wi-Fi
블랙박스와 스마트폰은 WIFI(동글)을 통하여 접속이 가능한 제품입니다.
다만 간헐적인 일시적 오류로 인해 비밀번호가 틀렸다고 나오거나, 와이파이 신호가 정상적으로 연결이 되지 않는 증상이 발생할 수 있습니다.


위와 같은 상황이 발생하는 경우 해결 방법
1. 블랙박스 전원 재인가.
2. 스마트폰에 사용 중인 어플들을 종료(백그라운드 프로그램 정리)를 통해 대부분 증상이 개선되며,
위와 같은 방법을 통해서도 문제가 해결이 되지 않는다면 블랙박스와 WIFI(동글)을 서비스센터로 발송하여 주시길 바랍니다.

도움이 되었나요?
#블랙박스
후방카메라가 정상적으로 작동 및 녹화가 되고 있다면 스마트폰 어플 접속 또는 PC뷰어에서 확인 가능합니다.
스마트폰 어플의 경우 재생 목록에서 원하는 영상 재생 후 우측 상단의 카메라 모양을 클릭 하시면 후방카메라가 녹화한 영상을 확인 하실수 있습니다.

PC뷰어의 경우 PC를 실행 하신 후 원하시는 재생목록을 클릭 하시면 좌측(전방)/우측(후방) 영상이 함께 자동으로 재생되게 설정되어 있습니다.
ADAS 기능을 사용하시는 경우 PIP기능이 활성화 되지 않습니다.
(주차모드진입 시 PIP화면 활성화)

도움이 되었나요?
#Wi-Fi
아이로드 블랙박스 WIFI 비밀번호는 통합 비밀번호를 사용합니다.

[q w e r t y u I o p ] (소문자)
※ 키보드 영문 자판 맨 첫 번째 줄 좌측 끝에서 우측 끝 순서대로 타이핑하시면 됩니다.

도움이 되었나요?
아이로드 블랙박스 제품은 일반적인 저장 방식이 아닌 자동복구시스템 및 포맷프리방식을 적용하여 일반 동영상 플레이어로는 영상을 재생할 수 없으며,
별도의 프로그램인 PC전용 뷰어를 설치하여야만 저장된 영상을 저장할 수 있으므로 PC전용 뷰어를 통해 JDR형식으로 저장된 영상을 AVI 파일로 변환하여 백업이 가능합니다.
PC뷰어를 통해 백업하신 AVI 파일은 곰플레이어, 팟플레이어 등을 통하여 영상을 재생할 수 있습니다.

도움이 되었나요?
#블랙박스
아이로드 블랙박스는 기본적으로 부팅 완료 후 또는 마지막 터치 작동 30초 후에는 LCD가 자동으로 절전모드로 변경 되도록 설정되어 있습니다.
이때 LCD를 다시 터치하면 LCD가 켜집니다.

LCD 화면을 항상 켜놓고 싶으시다면 [설정->시스템->LCD->LCD 자동 꺼짐] 메뉴에서 변경 가능합니다.
(항상 켜기를 선택한 후에는 메인 메뉴의 화면 끄기 기능이 실행되지 않으며, LCD 수명이 단축될 수 있습니다.)

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#블랙박스
자사 블랙박스 대다수의 경우 3선 전원 케이블을 이용합니다 (V7, T8, AEV 제외)
3선 블랙박스의 경우 주차 모드 진입 조건은 [차량의 ACC 퓨즈의 전압 유무]에 의해 결정됩니다.

블랙박스 전원 선은 고객님 차량에서 VCC(B+), ACC, GND(접지) 3가지 선이 연결되며
이중 VCC는 상시 전원 선으로 항상 전류가 블랙박스로 입력되는 선이며 ACC는 차량에 시동이 걸렸을 때,
즉 엔진이 돌아가서 차량 제너레이터가 정상적으로 동작할 때 전류가 입력됩니다.

따라서 운행 중 주차 모드로 녹화가 진행되는 것은 ACC 선으로 입력되는 전류가 발생하지 않아 주차 모드로 녹화되는 것입니다.
해당 부분은 ACC 케이블의 접지 또는 전원 케이블의 안전 퓨즈 점검이 필요한 부분입니다.

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#블랙박스
LBP란 배터리 저전압 보호 (Low Battery Power) 기능으로 차량의 전압을 감지하여 주차 녹화 중 설정된 전압 값 이하로 배터리 전압이 낮아지게 되면,
블랙박스 스스로 전원을 차단하여 차량의 배터리를 보호하는 기능입니다.
(차량의 시동을 걸 수 있는 전압을 보존하기 위한 목적)

설정된 전압 값 이하로 10분 이상 유지되는 경우 블랙박스 자체적으로 전원을 종료하며, 다시 블랙박스의 전원을 켜기 위해서는 시동을 걸어주시면 됩니다.

도움이 되었나요?
블랙박스의 음성(소리)가 찢어지는 듯하거나 갈라지는 듯한다면 스피커의 진동판에 문제가 생겼을 가능성이 높습니다.
제품을 사용하는 과정에서 차량 내부의 온도(고온, 저온 등), 사용 환경에 따라 위와 같은 문제가 발생할 수 있는 가능성이 있습니다.

이는 제품 내부의 스피커 교체를 통해 해결이 가능하며 교체를 위해서는 제품을 서비스센터로 입고시켜 주셔야 합니다.
무상보증기간 내에는 무상 처리되며 무상보증기간이 지난 경우라면 유상 처리됩니다.

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#블랙박스
충격, 주차 ON, 움직임 OFF는 주차 녹화 시 CCTV처럼 충격이나 움직임이 없어도 모두 녹화가 되는 설정입니다.
만약 움직임도 ON으로 변경 시에는 주차 녹화에서 움직임과 충격만 녹화되게 됩니다.

경미한 충격은 충격 녹화로 감지 안될 수 있기 때문에 기본적으로 충격, 주차 ON, 움직임 OFF로 설정해서 영상 전부를 녹화 되도록 권장하고 있습니다.

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#기타
파워팩을 상시 전원으로 설치하여 사용하는 경우 시동을 꺼도 설정된 CCV 값 이하로 배터리 전압이 떨어지기 전까지 파워팩을 충전하는 기능으로써,
파워팩을 충전 중인 경우에는 B+, ACC에 전원공급이 되는 구조로 주행모드로 동작하게 됩니다.

이는 CCV 값 이하로 전압이 내려가게 되면, 설정된 시나리오에 의해 ACC 전원공급을 차단하고, 그 이후부터 주차 모드로 전환되게 됩니다.

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