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아이로드 새로운 소식 및 공지사항

제목2017년 추석 연휴 AS,배송 및 고객센터 업무안내2017-09-26 17:18:17
카테고리공지

안녕하세요.

아이로드 블랙박스 (주)재원씨앤씨입니다.
항상 아이로드 블랙박스를 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사 말씀 전합니다.
2017년 추석 연휴을 맞이하여 아이로드 고객 여러분의 가정에 따뜻한 일들만 가득하시길 기원합니다.

2017년 추석 연휴 기간 : 9/30(토)~10/9(월)까지

 

AS 제품 배송 관련

  • 9/27(수)까지 본사 AS센터의 입고된 제품의 경우 우체국 택배를 통해 추석 연휴 이전(9/30)까지 수리 및 교환하여 배송이
    가능합니다.
  • 이후 입고된 제품의 경우 배송 출고는 진행되지만 택배사의 사정으로 인하여 추석 연휴 이전 배송이 불가능할 수 있습니다.
 

아이로드 고객 콜센터 운영

  • 9/29(금) 오후 16시까지 본사 고객 콜센터 운영
 

쇼핑몰(본사직영/오픈마켓) 운영

  • 9/28(목) 17시30분까지 결재 완료한 고객님은 29(금),30(토)까지 배송완료 가능합니다.(우체국택배)
  • 9/29(금) 16시까지 결재 완료한 고객님은 배송출고 되며 추석물량으로 인한 변수로 추석 연휴 후 배송 완료될수 있습니다.(우체국택배)
 

장착서비스 안내

  • 9/26(화) 17시30분까지 결재 완료하신 고객님은 추석 연휴 전까지 제품 출장 장착이 가능합니다.
  • 이후 주문하신 고객님들은 장착이 가능하지만, 지역과 제품 수령등의 문제로 출장 장착 진행이 어려울 수 있습니다.
    연휴전 미장착 시 추석 연휴 이후 최우선으로 장착 진행됩니다.